Support
Haben Sie technische Fragen zu Ihrer Software und benötigen Unterstützung? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Vectorworks
Fragen zu Lizenzaktivierung, Updates und Kundenportal
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Lizenzaktivierung, Updates und Kundenportal an unser Office-Team.
backoffice [at] computerworks.ch (E-Mail)
Vectorworks Forum
Das deutschsprachige Vectorworks-Forum ist eine wertvolle Quelle für alle Anwender:innen. Es ist eine umfangreiche Wissensdatenbank und gleichzeitig eine gute Möglichkeit, sich mit Entwicklern und anderen Anwender:innen auszutauschen.
Im Vectorworks-Forum finden Sie auch wichtige Tipps & Tricks als PDF zum Download.
Technische Fragen
Bei technischen Fragen hilft Ihnen gerne auch unser Support-Team weiter. Über das Supportformular oder die Support-Hotline werden Ihre Anfragen so schnell es geht bearbeitet. Beides finden Sie über folgenden Link:
Unsere kostenpflichtige Hotline ist ebenfalls von 9:00 - 12:00 und von 13:00 - 16:00 besetzt:
Tel.: 0900 337 337 (3.- Fr. pro Minute für Anrufe ab Festnetz)
Wünsche und Verbesserungen
Teilen Sie uns mit, wie wir Vectorworks noch besser an Ihre Bedürfnisse anpassen können oder welche Verbesserungen wir vornehmen sollten. Wir werden Ihre Meldungen und Anregungen bei der Weiterentwicklung von Vectorworks berücksichtigen.
Vectorworks Project Sharing
Erhalten Sie hier einen Überblick über Vectorworks Projekt Sharing. Die Multi-User Umgebung ermöglicht es mehreren Anwendern gleichzeitig gemeinsam und ohne Informationsverlust an einem Vectorworks-Dokument zu arbeiten.
Education-Version
Bei Fragen rund um Ihre Education-Version steht Ihnen unser Education-Helpdesk zur Verfügung.
Vectorworks-Training
Entdecken Sie unser Vectorworks-Training von Einstiegskursen über branchenspezifische Aufbaukurse bis hin zu Schulungen zu Spezialthemen.
Öffnen älterer Vectorworks-Dateien
Mit der aktuellen Version Vectorworks lassen sich alle Dateien älterer Versionen bis einschließlich MiniCAD 7 öffnen. Dateien, die mit früheren Versionen erzeugt wurden (MiniCAD 6 und älter), benötigen eine Zwischenkonvertierung auf mindestens Vectorworks 8, damit sie geöffnet werden können.
ComputerWorks kann die Dateien für Sie konvertieren. Wir bieten als kostenlose Dienstleistung die Konvertierung von bis zu fünf Dateien pro Jahr an. Bei mehr Dateien erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 180.- / Stunde. Die Konvertierung von 50 durchschnittlich großen Dateien beansprucht ca. 1 Stunde, 100 Dateien benötigen ca. 1,5 Stunden, 1'000 Dateien ca. 6 Stunden.
Falls Sie diese Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen, kontaktieren Sie unseren Helpdesk:
backoffice [at] computerworks.ch (E-Mail)
Weitere Produkte
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Fragen zu DELTAproject können Sie über das Online-Supportformular stellen.
TELEFONISCHER SUPPORT
In dringenden Fällen können Sie auch unsere Hotline anrufen.
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