Telefonischer Support
Der telefonische Support ist für die aktuelle Version von LoopsFinanz und LoopsLohn kostenlos. Die Supportnummer lautet 061 337 30 60 und die Kosten für einen Anruf sind normale Telefongebühren.
Die Supportzeiten sind: Montag bis Freitag, jeweils 9 bis 12 und 13 bis 16 Uhr
E-Mail Support
Falls zu den angegebenen Zeiten die Leitung besetzt sein sollte, oder Ihnen an einem Wochenende eine Frage in den Sinn kommt, können Sie uns auch eine E-Mail an loops(at)computerworks.ch schicken.
Wir werden Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten. Sollten noch Fragen auftauchen, werden wir uns bei Ihnen melden.
Fernwartung mit TeamViewer
Als zusätzliches Hilfsmittel nutzen wir das Programm TeamViewer (www.teamviewer.com) für die Fernwartung. Damit kann eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und unserem Support-Rechner hergestellt werden (auch durch die meisten Firewalls!), damit wir Zugriff auf Ihren Rechner erhalten und somit schnell Ihre Loops-Fragen beantworten können.
Das Hilfsprogramm können Sie mit folgendem Link herunter laden. Sie erhalten einen Ordner mit einer Anleitung (PDF-Datei) und dem komprimierten Programm: TeamViewer herunter laden!
Viel Erfolg mit LoopsFinanz und LoopsLohn wünscht Ihnen Ihr ComputerWorks-Team.
